Strategy for improving human resource quality in government administration in Indonesia, Sytematic Literature Review
DOI:
https://doi.org/10.24269/ars.v14i2.11817Abstract
This study aims to map the development of research and scientific publications related to strategies to improve the quality of human resources in Indonesian government administration. This research uses the Sytematic Literature Review (SLR) approach by following the PRISMA protocol and analyzing 64 relevant scientific articles from the Dimension database, published in 2013-2024. The analysis was conducted using VOSviewer to identify topic clusters, related concepts. As well as research trends. The results revealed that there are five main clusters that are dominant and relevant in the development of human resources for government officials, namely: education, HR management, technology, digital literacy, bureaucratic reform, and public service innovation. The education cluster emerged as the most dominant theme, showing the importance of literacy and continuous training in supporting the digital transformation of the bureaucracy. This research makes a significant contribution to the development of ASN capacity building policies through a data-based approach and scientific trends. In addition, these findings also serve as a strategic reference in strengthening HR management systems and technology-based governance. The limitation of this study lies in the data source that only comes from the data dimension, so that the coverage of the literature does not represent the whole of various relevant sources. Therefore, future studies are advised to combine data from various reputable databases such as Scpus, Web of Science, and EBSCO for more comprehensive results.
Keywords: Government Administration; Digitalization; e-Government; Public Service; Human Resources Apparatus;
References
Anugerah, F. Y., & Parwanti, L. S. (2024). Reformasi Birokrasi melalui Penerapan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) di Diskominsta Kota Magelang. Journal of Public Administration and Local Governance, 8(2), 124–135. https://doi.org/10.31002/jpalg.v8i2.2026
Bappenas. (2019). Rancangan Teknokratik Rencana Pembangunan Jangka Menengah Nasional (RPJMN) 2020-2024. In Kementrian Perencanaan Pembangunan Nasional.
Budai, B. B., Bozsó, G., Csuhai, S., & Tózsa, I. (2024). Digital literacy and the capability to manage e-government in today’s Hungary. Regional Statistics, 14(6), 1222–1248. https://doi.org/10.15196/RS140608
Destiana, R. (2023). Kepemimpinan dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Sektor Publik. Dialogue : Jurnal Ilmu Administrasi Publik, 5(1). https://doi.org/10.14710/dialogue.v5i1.15762
Dharma, F. A., Hariyanto, D., & Muharram, F. (2023). Construction of Political Identity on Instagram: Unveiling the Kadrun Hashtag Movement in Indonesia’s 2024 Presidential Election: Academia Open, 8(2). https://doi.org/10.21070/acopen.8.2023.6922
Faedlulloh, D., Maarif, S., Meutia, I. F., & Yulianti, D. (2020). Birokrasi dan Revolusi Industri 4.0: Mencegah Smart ASN menjadi Mitos dalam Agenda Reformasi Birokrasi Indonesia. Jurnal Borneo Administrator, 16(3), 313–336. https://doi.org/10.24258/jba.v16i3.736
Febrina, R., & Aisyah, S. A. (2021). Pengaruh Penguasaan Kompetensi Teknis Terhadap Kinerja Pegawai Yang Dimoderasi Oleh Kompetensi SMART ASN Pada Jabatan Pelaksana Penyusun Bahan Publikasi Dan Kehumasan. JENIUS (Jurnal Ilmiah Manajemen Sumber Daya Manusia), 5(1), 50–62. https://doi.org/10.32493/jjsdm.v5i1.13141
Firdaus, V., Djuwantoro, V. S., & Sumartik, S. (2024). Employee Engagement, Disiplin, Dan Reward Terhadap Kinerja Pegawai Di Pt Citra Margatama Surabaya. E-Journal Ekonomi Bisnis Dan Akuntansi, 11(2), 43–55. https://doi.org/10.19184/ejeba.v11i2.52324
Harahap, B. K. P., Effendy, S., & Rambe, M. F. (2021). Analisis Efektivitas Simpeg Dalam Mewujudkan E-Government Pada Kantor Imigrasi Kelas II TPI Belawan. Journal of Education, Humaniora and Social Sciences (JEHSS), 4(1), 197–202. https://doi.org/10.34007/jehss.v4i1.618
Hernawan, & Wijaya, I. D. (2024). An Analysis of the Challenges and Opportunities for Governance in Indonesia during the Digital Transformation of Public Organisations. 2(1), 236–243.
Jajuli, A. S. A., Salahudin, S., & Firdaus, M. (2024). E-Government Public Relations: A Systematic Literature. Journal of Government Science (GovSci) : Jurnal Ilmu Pemerintahan, 5(2 SE-Article), 100–116. https://doi.org/10.54144/govsci.v5i2.74
Jundia, H. S., & Sarwono, A. E. (2023). Pengaruh Kepercayaan Terhadap Pemerintah, Pelayanan Publik dan Kompetensi Pegawai Terhadap Efektivitas E-Government System Di Jawa Timur. Jurnal Akuntansi Dan Keuangan Kontemporer (JAKK), 6(1), 1–11. https://doi.org/10.30596/jakk.v6i1.14056
Kurniawan, A., & Tiarapuspa. (2023). Review Literatur Budaya Organisasi Dan Pelayanan Publik Dalam Penerapan Reformasi Birokrasi Di Lingkungan Instansi Pemerintahan. Jurnal Ekonomi Trisakti, 3(2), 2247–2256. https://doi.org/10.25105/jet.v3i2.16924
Lestari, N., Andri, S., & Adianto, A. (2021). Pengembangan Kompetensi Pegawai Negeri Sipil Pada Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kota Dumai. JIAP (Jurnal Ilmu Administrasi Publik), 9(2), 95–112. https://doi.org/10.31764/jiap.v9i2.5218
Marista, D., Mursyidah, L., & Wijaya, F. R. (2022). Penyederhanaan birokrasi di Kebun Raya Purwodadi BRIN. Publisia: Jurnal Ilmu Administrasi Publik, 7(1), 15–25. https://doi.org/10.26905/pjiap.v7i1.7386
Marlian, S., & Sari, D. S. (2020). Implementasi Kebijakan Sabilulungan Sistem Penilaian Kinerja Pegawai (SASIKAP) di Lingkungan Pemerintah Kabupaten Bandung. Jurnal Administrasi Dan Kebijakan Publik, 5(2), 208–227. https://doi.org/10.25077/jakp.5.2.208-227.2020
Mohi, W. K., & Botutihe, N. (2020). Strategi Pemerintah Daerah dalam Meningkatkan Pelayanan pada Masyarakat Melalui Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik. Publik (Jurnal Ilmu Administrasi), 9(2), 115. https://doi.org/10.31314/pjia.9.2.115-124.2020
Nyeleker, K. P., & Fridayani, H. D. (2024). SmartASN : A Sustainable Digital Transformation to Human Resource Management in Indonesia ’ s. 04005(18).
Prasetyanti, R., & Kusuma, B. M. A. (2020). Quintuple Helix dan Model Desa Inovatif (Studi Kasus Inovasi Desa di Desa Panggungharjo, Yogyakarta). Jurnal Borneo Administrator, 16(3), 337–360. https://doi.org/10.24258/jba.v16i3.719
Pratama, D. P., Putera, R. E., & Koeswara, H. (2023). Penerapan Kolaboratif E-Government Pada Pelayanan Kepegawaian Badan Kepegawaian Daerah Provinsi Sumatera Barat. Jurnal Administrasi Dan Kebijakan Publik, 8(2), 205–236. https://doi.org/10.25077/jakp.8.2.205-236.2023
Rita, N. (2023). Manajemen Sumber Daya Manusia Berbasis Digital: Meningkatkan Kompetensi Dan Kinerja Di Era Digital (Studi Di Lingkungan Pegawai Dprd Jawa Barat). Inspirasi Ekonomi : Jurnal Ekonomi Manajemen, 5(4), 316–325. https://doi.org/10.32938/ie.v5i4.5516
Rochmah, F., Sakir, S., & Abhipraya, F. A. (2021). Efektivitas Jogja Smart Service dalam Pelayanan Kependudukan ditengah Pandemi Covid-19. GOVERNMENT : Jurnal Ilmu Pemerintahan, 66–77. https://doi.org/10.31947/jgov.v14i2.13899
Sakir, A. R., Almahdali, H., & Amaliah, Y. (2024). Implementation Of E-Government In Public Services: A Case Study On The Department Of Population And Civil Registration Of Bone District. Publicus : Jurnal Administrasi Publik, 2(1), 181–193. https://doi.org/10.30598/publicusvol2iss1p181-193
Salahudin, S., Sihidi, I. T., Karida, K., & Firdaus, M. (2024). Digital Budgeting Transformation and Future Challenges: A Bibliometric Analysis. Journal of Governance and Public Policy, 11(3 SE-Articles), 257–270. https://doi.org/10.18196/jgpp.v11i3.21182
Salsabila, N. N., & Darumurti, A. (2024). Analisis Transformasi Pola Kerja Birokrasi dalam Pelayanan Publik Pasca-Pandemi Covid-19 di Kantor Regional I Badan Kepegawaian Negara Yogyakarta. WEDANA: Jurnal Kajian Pemerintahan, Politik Dan Birokrasi, 9(2). https://doi.org/10.25299/wedana.2023.14783
Saputra, N. D., & Saputra, M. (2024). Pemenuhan Hak Warga Negara Untuk Menyampaikan Pendapat dalam Memperkuat Digital Citizenship Melalui Sambat Online Pemerintah Kota Malang. Jurnal Kewarganegaraan, 21(2), 265–282. https://doi.org/10.24114/jk.v21i2.62116
Saputri, O. B., Huda, N., & Hannase, M. (2022). Analisis Rencana Elektronifikasi Keuangan Daerah dalam Memperluas Kontribusi Zakat dengan Pendekatan Fishbone Diagram Analysis. AL-MUZARA’AH, 10(1), 1–17. https://doi.org/10.29244/jam.10.1.1-17
Septian, D. (2023). Inovasi Teknologi Digital dalam Meningkatkan Kompetensi Pegawai Dispenduk Kota Bandung (Kajian Studi Literatur Manajemen Sumber Daya Manusia). Inspirasi Ekonomi : Jurnal Ekonomi Manajemen, 5(3), 234–242. https://doi.org/10.32938/ie.v5i3.5502
Sulistya, A. Q. W., Sulistiyo, B. B., Aditya, F., Aritonang, I. D., Simangunsong, S. A., Shihab, M. R., & Ranti, B. (2019). A Case Study of Indonesian Government Digital Transformation: Improving Public Service Quality through E-government Implementation. 2019 5th International Conference on Science and Technology (ICST), 1, 1–6. https://doi.org/10.1109/ICST47872.2019.9166234
Supriyanto, E. E. (2016). Kebijakan Inovasi Teknologi Informasi (IT) Melalui Program Elektronik Goverment dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik di Indonesia. JIP (Jurnal Ilmu Pemerintahan) : Kajian Ilmu Pemerintahan Dan Politik Daerah, 1(1), 141–161. https://doi.org/10.24905/jip.1.1.2016.141-161
Warnita, Takdir, M., & Mursak. (2024). Implementasi Penggunaan Aplikasi My Like di Kabupaten Bone. Sawala : Jurnal Administrasi Negara, 12(2), 389–399. https://doi.org/10.30656/sawala.v12i2.d6tpz849
Windra, P., Redjo, S. I., & Sagita, N. I. (2024). Transformasi Manajemen Pemerintahan Menggunakan Sistem Informasi Administrasi Kependudukan Terpusat di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kerinci. Jurnal Ilmiah Pendidikan Pancasila Dan Kewarganegaraan, 9(2), 168–177. https://doi.org/10.17977/um019v9i2p168-177
Winoto, S., & Handayani, M. T. (2022). Penguatan reformasi birokrasi di pemerintah Provinsi Jawa Timur dalam perspektif policy leadership. Publisia: Jurnal Ilmu Administrasi Publik, 7(1), 37–52. https://doi.org/10.26905/pjiap.v7i1.7312
Yahya, A. S., Outang, N. I. F., Fatimah, Y., & Tajudin, A. (2022). Kuantitas Dan Kualitas Kinerja Pegawai Pada Badan Kepegawaian, Pendidikan Dan Pelatihan Kota Kupang: Quantity And Quality Of Performance Of Employees At The Personnel, Education And Training Agency Of Kupang City. Jurnal Ilmiah Manajemen, Bisnis Dan Kewirausahaan, 2(1), 59–70. https://doi.org/10.55606/jurimbik.v2i1.196
Yazid, I. D., & Karmila, A. P. (2024). Menuju Pemerintahan Digital Unggul: Tantangan dan Transformasi Indeks E-Government di Indonesian. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 10(13), 387–396.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 ARISTO

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
Authors Who Publish whit this journal agree to the following term :
Copyright on any article is retained by the Journal
- Author grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this;
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal;
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work;
- Every accepted manuscript should be accompanied by Copyright Transfer Agreement (CTA), prior to the article publication. CTA can be downloaded here;
=====================================================================================================
Penulis yang mempublikasikan naskahnya pada Jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:
Hak cipta pada setiap artikel adalah milik jurnal.
- Penulis mengakui bahwa Jurnal ARISTO berhak sebagai mempublikasikan pertama kali dengan bekerja secara bersamaan dibawah Creative Commons Attribution License yang memungkinkan orang lain untuk membagi pekerjaan dengan pengakuan dari pengarang dan publikasi pertama dalam jurnal ARISTO;
- Penulis dapat memasukan tulisan secara terpisah, mengatur distribusi non-ekskulif  dari naskah yang telah terbit di jurnal ini kedalam versi yang lain (misal: dikirim ke respository institusi penulis, publikasi kedalam buku, dll), dengan mengakui bahwa naskah telah terbit pertamakali pada Jurnal ARISTO;
- Penulis diperbolehkan dan didorong untuk mengirimkan pekerjaan mereka secara daring (misal melalui respositories atau website instansi penulis) sebelum atau selama proses pengiriman pada Jurnal ARISTO berlangsung, ini dapat menjadikan pertukaran informasi yang sangat produktif, dan serta menjadikan kutipan yang banyak dari publikasi;
- Setiap naskah yang diterima wajib menyertakan Perjanjian Pemindahan Hakcipta (Copyright Transfer Agreement/CTA), sebelum artikel diterbitkan. CTA dapat diunduh di sini