EVALUASI USABILITY UNTUK MENGETAHUI AKSEPTABILITAS APLIKASI BERBASIS WEB

Lutfiyah Dwi Setia* -  Universitas Muhammadiyah Ponorogo, Indonesia

DOI : 10.24269/mtkind.v6i1.1195

Pembuatan suatu aplikasi harus dilakukan dengan memperhatikan faktor kemudahan penggunaan (usability). Usability aplikasi penting untuk diperhatikan agar pengguna yang mengimplementasikan aplikasi tersebut merasa mudah untuk menggunakannya, memperoleh informasi yang diperlukan, dan tertarik untuk masuk lebih dalam pada aplikasi. Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis apakah aplikasi SIMZAKI memiliki akseptabilitas berdasarkan kriteria usability aplikasi. Penelitian dilakukan dengan menggunakan kuesioner sebagai instrumen penelitian. Kuesioner penelitian yang disebar terdiri atas 45 pertanyaan yang dikelompokkan menjadi lima variabel usability, yaitu learnability, efficiency, memorability,error/ lain-lain dan satisfaction. Alat analisis yang digunakan adalah Partial Least Square (PLS) pada program SmartPLS versi 2.0. Berdasarkan pengolahan data diperoleh hasil bahwa dari 5 variabel usability yang digunakan pada kuesioner, hanya 1 variabel yang signifikan digunakan untuk menganalisis usability aplikasi  yaitu error/lain-lain. Dari 5 variabel tersebut aplikasi SIMZAKI belum memenuhi 4 variabel lainnya sehingga dapat disimpulkan bahwa aplikasi SIMZAKI belum memenuhi kriteria-kriteria usability. Faktor yang paling dominan mempengaruhi kenaikan tingkat usability adalah kesalahan dari dalam system dan kesalahan pengguna (ER) terutama cepat atau tidak pengguna memperbaiki kesalahan (ER5) sekaligus berpengaruh positif dalam menaikkan tingkat akseptabilitas aplikasi SIMZAKI.
Keywords
Usability, aplikasi, Partial Least Square (PLS)
  1. JeffAxup., (2004) Usability Professionals Association, About Usability, Available: http://www.upassoc.org, diakses pada bulan Juni 2012
  2. Dumas, Redish,.,et al.,(1999), Apractical guide to Usability Testing, John Wiley & Sons.
  3. International Organization for Standardization, (1998), ISO 9241-11: Guidance on Usability.
  4. Akhmadzain, (2008). Analisis usability test terhadap tampilan ATM konvensional BCA, Mandiri dan BNI. Konferensi Nasional Sistem dan Informatika.
  5. Shackel, B., (1990), Usability--context, framework, definition, design and evaluation in Shackel, B. and Richardson, S., Ed. Human Factors for Informatics Usability. pp.21-37. Cambridge, UK, Cambridge University Press
  6. Nielsen, Jacob. (1993), “Guerrilla HCI: Using Discount Usability Engineering to Penetrate the Intimidation Barrier”Available: http://www.useit.com/papers/ guerrilla_hci.html, [Januari 2012].
  7. Preece, J., dkk (2002), Interaction design : Beyond human computer interaction, John Wiley &Sons.
  8. Nielsen, Jacob. (2007) Finding usability problems through heuristic evaluation Proceedings of the ACM SIGCHI Conference: CHI 92 (New York: ACM), 373-380.
  9. Nielsen, Jacob. (2003) usability engineering, Academic Press
  10. Nielsen, J. (1994) Heuristic Evaluation. In In J. Nielsen and R. Mack (eds.) Usability Inspection Methods (New York: Wiley) 25-62.

Full Text:
Article Info
Submitted: 2018-08-29
Section: Artikel
Article Statistics: