Strategi Pelayanan Publik yang dilakukan Desa Ngunut, Kecamatan Babadan, Kabupaten Ponorogo

Authors

  • Deny Ahmad Fahrurrozi Universitas Muhammadiyah Ponorogo
  • Bambang Triono Bambang Triono Universitas Muhammadiyah Ponorogo
  • Khoirurrosyidin Khoirurrosyidin Universitas Muhammadiyah Ponorogo
  • Ekapati Wahjuni Dj Universitas Muhammadiyah Ponorogo

DOI:

https://doi.org/10.24269/vlg.v4i1.11687

Abstract

The village head has an important role in realizing quality public services for the community. The village head and village government apparatus have made efforts to realize public services and good governance with innovative programs and activities. However, the level of community welfare has not experienced a more significant increase. This research aims to describe the strategy of village heads to realize good public services. This type of research uses qualitative research with a descriptive qualitative research design. Data collection techniques were carried out by observation, interviews and documentation. The data analysis test was carried out using data reduction, data presentation, and drawing conclusions. The data that has been collected is tested for validity by using triangulation of techniques and sources. The results of this study can be concluded that the village head in realizing public services is quite good. In improving public services, the strategy of the Ngunut village head is to apply a disciplined attitude to place village officials according to their abilities and main tasks, to uphold solidarity and transparency, to improve service facilities and infrastructure. The village head always strives to carry out his duties and functions as a leader in the village government and strives to improve the quality of service for the community through the performance of the village head and village government officials.

Strategy; Village Head; Public Service;

Author Biographies

Deny Ahmad Fahrurrozi, Universitas Muhammadiyah Ponorogo

Ilmu Pemerintahan

Bambang Triono Bambang Triono, Universitas Muhammadiyah Ponorogo

Ilmu Pemerintahan

Khoirurrosyidin Khoirurrosyidin, Universitas Muhammadiyah Ponorogo

Ilmu Pemerintahan

Ekapati Wahjuni Dj, Universitas Muhammadiyah Ponorogo

Ilmu Pemerintahan

References

Agustina, Y. (2015). Peran Kepala Desa Dalam Pelayanan Publik Di Kantor Desa Sukoulyo Kecamatan Long Iram Kabupaten Kutai Barat. eJournal Administrasi Negara, 3(4), 964–975.

Barata, Atep. (2003). Dasar-dasar Pelayanan Prima. Jakarta: Gramedia.

Marsidi. (2017). Peran Kepala Desa Dalam Pelaksanaan Pembangunan Di Desa Pekik Nyaring Kecamatan Pondok Kelapa Kabupaten Bengkulu Tengah. Jurnal Penelitian Sosial dan Politik, 6(4), 14-17
Maryam, N. S. (2016).Mewujudkan Good Governance Melalui Pelayanan Publik. Jurnal Ilmu Politik dan Komunikasi, VI(1), 1-18.

Ningsih, A. W., Utomo, H. S., & Apriani, F. (2019). Kepemimpinan Kepala Desa Dalam Menjalankan Tugas Di Desa Jemparing Kecamatan Long Ikis Kabupaten Paser. Jurnal Administrasi Negara, 7(2), 9047–9059.

Potabuga, J. (2015). Peranan Kepala Desa Dalam Pelayanan Publik(Studi di Desa Pontak Kabupaten Minahasa Selatan). IV(2), 1–12.

Ratminto dan Winarsih, Atik Septi. 2006. Manajemen Pelayanan. Jakarta: Pustaka Pelajar.

Sinambela, Lijan Poltak. 2010. Reformasi Pelayanan Publik. Jakarta: Bumi Aksara.

Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kombinasi (Mixed Methods). Bandung: Alfabeta

Widodo, Joko. 2001. Etika Birokrasi dalam Pelayanan Publik. Malang: CV Citra.

Downloads

Published

2025-03-08

Issue

Vol. 4 No. 1 (2025): Januari - Agustus

Section

Articles

License

Penulis yang mempublikasikan naskahnya pada Jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:

Hak cipta pada setiap artikel adalah milik jurnal.

  1. Penulis mengakui bahwa VILLAGE : Journal Rural Development And Goverment Studies berhak sebagai mempublikasikan pertama kali dengan bekerja secara bersamaan dibawah Creative Commons Attribution License yang memungkinkan orang lain untuk membagi pekerjaan dengan pengakuan dari pengarang dan publikasi pertama dalam VILLAGE : Journal Rural Development And Goverment Studies;

  2. Penulis dapat memasukan tulisan secara terpisah, mengatur distribusi non-ekskulif  dari naskah yang telah terbit di jurnal ini kedalam versi yang lain (misal: dikirim ke respository institusi penulis, publikasi kedalam buku, dll), dengan mengakui bahwa naskah telah terbit pertamakali pada VILLAGE : Journal Rural Development And Goverment Studies;

  3. Penulis diperbolehkan dan didorong untuk mengirimkan pekerjaan mereka secara daring (misal melalui respositories atau website instansi penulis) sebelum atau selama proses pengiriman pada VILLAGE : Journal Rural Development And Goverment Studies berlangsung, ini dapat menjadikan pertukaran informasi yang sangat produktif, dan serta menjadikan kutipan yang banyak dari publikasi;

  4. Setiap naskah yang diterima wajib menyertakan Perjanjian Pemindahan Hakcipta (Copyright Transfer Agreement/CTA), sebelum artikel diterbitkan. CTA dapat diunduh di sini