Implementation of Service Policy Electronic Identity Card in Humbang Hasundutan District North Sumatera Province

Authors

  • Imelda Hutasoit Institut Pemerintahan Dalam Negeri
  • Joel Dion Cius Lumban Gaol Institut Pemerintahan Dalam Negeri

DOI:

https://doi.org/10.24269/ars.v12i1.6963

Abstract

This study aims to analyze the implementation of the Electronic Identity Card (KTP-El) service policy in Humbang Hasundutan Regency, North Sumatra Province. This research is exploratory research with a qualitative approach. Data were collected through interviews, observations, and documentation. Informants were determined by purposive sampling and snowball techniques. The data analysis technique used the Spradley analysis model with four analysis stages: domain, taxonomic, componential, and cultural themes. The results of the study indicate that the implementation of the E-KTP service has not been optimal even though various efforts have been made, it can be seen from the unachieved target for the electronic E-KTP, which is caused by several factors, such as the lack of adequate socialization about the importance of the E-KTP, data recording tools, damaged networks, inadequate staff resources, and low public awareness of the importance of the E-KTP. Efforts that should be made are to conduct education and socialization in more detail and intensive on the significance of E-KTP to the public, repair damaged data recording devices and networks, conduct regular training for unskilled employees in providing E-KTP, clarify SOP regarding the time it takes to record an Electronic Identity Card.

Downloads

Download data is not yet available.

Author Biographies

Imelda Hutasoit, Institut Pemerintahan Dalam Negeri

Studi Kependudukan dan Pencatatan Sipil

Joel Dion Cius Lumban Gaol, Institut Pemerintahan Dalam Negeri

Studi Kependudukan dan Pencatatan Sipil

References

Bungin, B. (2007). Analisis data penelitian kualitatif. PT RajaGrafindo Persada. https://books.google.co.id/books?id=ZpG0AQAACAAJ

Creswell, J. W., & Creswell, J. D. (2017). Research Design: Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches. SAGE Publications. https://books.google.co.id/books?id=335ZDwAAQBAJ

DARIYONO, S. P. I., Una, S., Rasito, R., & others. (2019). PERAN KEPALA DESA SEKERNAN DALAM MENINGKATKAN KESADARAN MASYARAKAT TERHADAP TERTIB ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN BERDASARKANASAS TUGAS PEMBANTUAN. UIN Sulthan Thaha Saifuddin Jambi.

Keliat, C. (2020). KEBIJAKAN PIDANA DALAM PENANGGULANGAN PUNGUTAN LIAR PEMBUATAN KARTU TANDA PENDUDUK OLEH OKNUM DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL. Jurnal SOMASI (Sosial Humaniora Komunikasi), 1(1), 84–103.

Lindawaty, D. S., Dharmaningtias, D. S., Ardiyanti, H., Katharina, R., & Alfisyahrin, M. (2018). Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik di Indonesia. Yayasan Pustaka Obor Indonesia. https://books.google.co.id/books?id=ksReDwAAQBAJ

Pemerintah Kabupaten Humbang Hasundutan. (n.d.). Retrieved July 19, 2021, from https://humbanghasundutankab.go.id./

Rohman, D. F. (2013). Implementasi kebijakan pelayanan administrasi kependudukan terpadu. Brawijaya University.

Solihat, Y., Nursanti, S., & others. (2019). Strategi Komunikasi Peningkatan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Karawang. Jurnal Politikom Indonesiana, 4(1), 138–145.

Suleman, S. (2019). Kualitas Pelayanan E-KTP Di Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Kabupaten Halmahera Selatan. Kolaborasi: Jurnal Administrasi Publik, 5(1), 1–13.

Suriyani, E. (2017). Efektivitas Pelayanan Pembuatan Kartu Tanda Penduduk Elektronik (Ktp-El) Di Kantor Kecamatan Bintang Ara Kabupaten Tabalong. Jurnal PubBis, 1(2), 463–474.

Tahadju, M. (2019). Analisis Pelayanan Kartu Tanda Penduduk Elektronik Di Kantor Kecamatan Palu Barat Kota Palu. Katalogis, 4(12).

Tiaji, F. (2019). KUALITAS PELAYANAN PEMBUATAN KTP ELEKTRONIK OLEH BIDANG PELAYANAN PENDAFTARAN PENDUDUK DI KANTOR KECAMATAN SINDANGKASIH KABUPATEN CIAMIS. Dinamika: Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi Negara, 6(2).

Wahyuni, N., Akib, H., & Darwis, M. (2017). Keefektifan Pelayanan Kartu Tanda Penduduk Elektronik (KTP-EL). Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi Publik, 7(1), 1–10.

Widiastuti, I. (2018). Kebijakan Pelayanan E-KTP Di Kota Bandung. Public Inspiration: Jurnal Administrasi Publik, 3(1), 16–25.

Winarno, B. (2012). Kebijakan publik: teori, proses, dan studi kasus. Center for Academic Publishing Service. https://books.google.co.id/books?id=4vvVuQAACAAJ

Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 8 Tahun 2016 tentang perubahan kedua atas Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 9 Tahun 2011 tentang Pedoman Penertiban Kartu Tanda Penduduk Berbasis Nomor Induk Kependudukan secara Nasional

Peraturan Bupati Humbang Hasundutan Nomor 12 Tahun 2008 tentang Uraian Tugas Jabatan Pada Organisasi Perangkat Daerah

Downloads

Published

2023-07-27

Issue

Vol. 12 No. 1 (2024): Januari

Section

Artikel

License


Authors Who Publish whit this journal agree to the following term :

Copyright on any article is retained by the Journal

  1. Author grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this;

  2. Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal;

  3. Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work;

  4. Every accepted manuscript should be accompanied by Copyright Transfer Agreement (CTA), prior to the article publication. CTA can be downloaded here;

=====================================================================================================

Penulis yang mempublikasikan naskahnya pada Jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:

Hak cipta pada setiap artikel adalah milik jurnal.

  1. Penulis mengakui bahwa Jurnal ARISTO berhak sebagai mempublikasikan pertama kali dengan bekerja secara bersamaan dibawah Creative Commons Attribution License yang memungkinkan orang lain untuk membagi pekerjaan dengan pengakuan dari pengarang dan publikasi pertama dalam jurnal ARISTO;

  2. Penulis dapat memasukan tulisan secara terpisah, mengatur distribusi non-ekskulif  dari naskah yang telah terbit di jurnal ini kedalam versi yang lain (misal: dikirim ke respository institusi penulis, publikasi kedalam buku, dll), dengan mengakui bahwa naskah telah terbit pertamakali pada Jurnal ARISTO;

  3. Penulis diperbolehkan dan didorong untuk mengirimkan pekerjaan mereka secara daring (misal melalui respositories atau website instansi penulis) sebelum atau selama proses pengiriman pada Jurnal ARISTO berlangsung, ini dapat menjadikan pertukaran informasi yang sangat produktif, dan serta menjadikan kutipan yang banyak dari publikasi;

  4. Setiap naskah yang diterima wajib menyertakan Perjanjian Pemindahan Hakcipta (Copyright Transfer Agreement/CTA), sebelum artikel diterbitkan. CTA dapat diunduh di sini