Dewa, C. B. and Safitri, L. A. (2020) “Analisa Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan OVO pada Masa Physical Distancing”, ASSET: Jurnal Manajemen dan Bisnis, 3(1). doi: 10.24269/asset.v3i1.2652.