Dewa, Chriswardana Bayu, and Lina Ayu Safitri. 2020. “Analisa Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan OVO Pada Masa Physical Distancing”. ASSET: Jurnal Manajemen Dan Bisnis 3 (1). https://doi.org/10.24269/asset.v3i1.2652.